社会医療法人敬和会がRPAツール「BizRobo!」を導入し、わずか2年で年間8,800時間もの業務時間削減を達成した。これは労務コストに換算すると約2,400万円に相当する効果であり、医療現場におけるデジタル変革（DX）の具体的な成功事例として注目される。敬和会は2020年以前から医療データの活用などデジタル推進に積極的に取り組んでおり、将来的なデジタル人材確保を見据え、現場職員が医療DXを深く理解することを目指し、内製によるDX推進プロジェクトをスタートさせていた。その一環として、職員の負担となっていたカルテ業務の自動化にRPAの活用を検討したのだ。

RPA導入にあたり、敬和会のデジタル推進局は2022年に複数の製品を試用し、カルテ業務の負担軽減にRPAが有効であることを確認した。製品選定においては、内製によるDX推進において、敬和会が主導権...