株式会社GENOVAは、クリニック向けにAIを活用した電話応答システム「NOMOCa AI call」をリリースした。この新サービスは、対話型AIにより患者からの予約や問い合わせに対して、24時間365日の対応を可能にするもので、クリニックの受電業務の効率化と負担軽減を目指している。

日本の医療業界では少子高齢化と人手不足が深刻な問題となっている。全国約10万件のクリニック・診療所のうち、94.3%はAI技術を導入しておらず、AI電話サービスの普及率も5.7%にとどまっている...