横浜市立市民病院は、コモン・クリエーション株式会社が提供する予約システム「Med-Well」を導入し、LINEを活用した初診予約システムを開始することを発表した。このシステムの導入により、患者は24時間いつでも初診予約が可能となり、利便性が向上すると期待されている。また、事務の効率化も見込まれており、患者満足度の向上と医療DX推進による働き方改革が進むことが期待される。

新たに導入されるLINEを活用した予約システムには、いくつかのメリットがある。まず第一に、患者は自分の都合に合わせて、24時間いつでも初診の予約ができる点だ。これは多忙な日常を送る人々にとって大...