ロート製薬株式会社は、株式会社PKSHA Technologyと共同で、孤独や孤立感に寄り添う音声対話AIを開発し、社会実装に向けた検証を開始した。特に孤立や孤独を感じやすい子どもや高齢者を対象に、このAIがウェルビーイングを支援する役割を果たすことが期待されている。

この音声対話AIは、生成AI技術をベースにしながらも、「傾聴」に特化している点が特徴だ。利用者の発言に対してすぐに答えを返すのではなく、相手の言葉をしっかりと受け止め、安心感を与えるような会話を...